Требования:
Образование: Среднее профессиональное.
Обязанности:
Поддержка пользователей:
Выполнение поступающих заявок на удаленное обслуживание устройств и оборудования;
Устранение Инцидентов на рабочих местах пользователей ИТ-услуг с учетом минимизации времени решения Инцидентов.
Установка, настройка и обновление прикладного и системного программного обеспечения.
Предоставление технической помощи пользователям по телефону, электронной почте или другими электронными средствами коммуникации, включая диагностику и решение вопросов и проблем с программным обеспечением, оборудованием, компьютерным периферийным оборудованием, сетью, базами данных и Интернетом.